Gast Informationen

Liebe Gäste!

Herzlich willkommen im Namen des Teams des HOTEL CSOPAK Resort & Lake!

In unserem Informationsmaterial möchten wir Ihnen kurz die Dienstleistungen unseres Hotels vorstellen und Ihnen einige wichtige Informationen geben, um Ihren Aufenthalt im Hotel zu erleichtern.

Wir wünschen Ihnen eine angenehme Aufenthalt und Entspannung!

| A-Z

 

Telefonnummern und Öffnungszeiten
Drücken Sie vor dem Wählen die Taste mit dem Telefonhörer-Symbol auf Ihrem Telefon!

Rezeption 0-24........................................................0
Gepäckservice 0-24................................................0
Restaurant 07.00-22.00......................................222
Lobbybar 07.00-22.00.........................................222

 

- A -

 

Adapter
Sie können an der Rezeption einen international passenden Stecker oder einen Adapter anfordern, um die Steckdose zu transformieren.

Air conditioner
Unsere Hotelzimmer sind mit anpassbaren Klimaanlagen ausgestattet. Wir bitten unsere Gäste, die Fernbedienung nicht umzuprogrammieren und nur die Temperaturoption zu ändern. Die optimale Temperatureinstellung während des Sommers beträgt 24-25 Grad Celsius. Wenden Sie sich bei Fragen zur Klimaanlage bitte an die Rezeption.

Apotheke
Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.

Arzt
Bitte rufen Sie bei Notfällen umgehend die Rezeption an.

Aufzugsnutzung
Kinder unter 10 Jahren dürfen den Aufzug nur in Begleitung eines Erwachsenen benutzen.

 

- B -

Bademantel
Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.

Balkon
Öffnen Sie die Fenster auf eigene Verantwortung. Bitte achten Sie auf die Höhenunterschiede, die Vorhänge und die Insekten. Die Eltern sind für die Sicherheit ihrer Kinder verantwortlich, wenn sie auf den Balkon gehen.

Bar
Die Lobbybar im Erdgeschoss des Hauptgebäudes des Hotels bietet Erfrischungen, alkoholische Getränke und Cocktails sowie Tee- und Kaffeespezialitäten.

Bettwäsche
Wenn Sie möchten, dass wir Ihre Bettwäsche täglich wechseln, informieren Sie bitte die Rezeption bis 9:00 Uhr.

Bezahlung
Neben Bargeld akzeptiert unser Hotel folgende Methoden:
Mastercard (MC), Maestro, VISA, VISA Electron Card, SZÉP Card (OTP, MBH, K&H)

Billard
Der Billardtisch im Spielzimmer im Erdgeschoss steht kostenlos zur Verfügung.
Kinder unter 12 Jahren dürfen den Tisch in Begleitung eines Erwachsenen benutzen.

Bitte nicht stören
Wenn Sie nicht gestört werden möchten, hängen Sie bitte das entsprechende Schild im Zimmer auf.
Wenn Sie möchten, dass Ihr Zimmer gereinigt wird, nachdem Sie ausgeruht haben, informieren Sie bitte die Rezeption.

Bügeln
Das Betreiben eines Bügeleisens in den Hotelzimmern ist strengstens untersagt!
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

 

- C -

 

CCTV
Zum Schutz von Personen und Wertsachen sind die Gebäude des Hotels mit Videoüberwachungssystemen (CCTV) ausgestattet.
Aufzeichnungen werden gemäß den gesetzlichen Bestimmungen aufbewahrt und nicht an Dritte weitergegeben.

Check-in
Die Zimmer können ab 14:30 Uhr bezogen werden.

Check-out
Wir bitten unsere Gäste, ihre Zimmer bis 10:30 Uhr am Tag des Check-outs zu verlassen.
Wenn Sie länger in Ihrem Zimmer bleiben möchten, informieren Sie bitte rechtzeitig die Rezeption.
Je nach freier Kapazität können Sie gegen Aufpreis im Zimmer bleiben.

 

 

- D -

Decke und Kissen
Auf Anfrage stellt das Hotel kostenlos Decken und Kissen zur Verfügung.
Verschiedene Füllungen sind verfügbar (Federn, Schwamm, antiallergisch).
Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.

 

 

- E -

Etikette
Das Reservieren eines Sonnenbettes ist nur erlaubt, solange der Gast am Pool ist.
Das Rauchen ist nur in der dafür vorgesehenen Zone gestattet.
Bitte vermeiden Sie Lärmbelästigungen.
Eltern sind für ihre Kinder verantwortlich.
Bitte halten Sie sich an den Dresscode.

Entschädigung und Verantwortung
Unser Hotel behält sich das Recht vor, Gäste im Falle vorsätzlicher Schäden zu entschädigen.
Wir übernehmen keine Verantwortung für Unfälle und unbeaufsichtigtes Eigentum auf dem Hotelgelände.

Erste-Hilfe-Set
Das Erste-Hilfe-Set befindet sich an der Hotelrezeption.

 

- F -

Fahrradverleih und Touren
Sie können gegen Gebühr ein Fahrrad an der Rezeption mieten.
Die Umgebung des Hotels bietet hervorragende Möglichkeiten für Fahrradtouren.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Feedback
Jede konstruktive Kritik hilft uns, die gewünschte Qualität unseres Hotels so schnell wie möglich zu erreichen.
Wir bitten unsere Gäste, sich an unsere Kollegen oder die Hotelleitung zu wenden.

Fenster-Balkon
Öffnen Sie die Fenster auf eigene Verantwortung.
Bitte achten Sie auf die Höhenunterschiede, die Vorhänge und die Insekten.
Die Eltern sind für die Sicherheit ihrer Kinder verantwortlich, wenn sie auf den Balkon gehen.

Fernseher / Radio
Jedes Zimmer unseres Hotels ist mit LCD-Fernsehern ausgestattet, auf denen Programme in ungarischer und fremder Sprache zu finden sind.
Die Kanäle sind voreingestellt. Informationen zu Telefonkanälen finden Sie im Kanalzuweisungshandbuch.

Feuer
Im Falle eines Feuers rufen Sie bitte sofort die Rezeption an und folgen Sie dem Fluchtweg, der an der Zimmertür oder im Schrank angezeigt wird.
Die Benutzung des Aufzugs während eines Feuers ist verboten.
Wenn Sie Hilfe benötigen, rufen Sie bitte die Rezeption an.

Fitnesspark (im Freien)
Unser Outdoor-Fitnesspark steht auf eigene Verantwortung zur Verfügung.
Kinder unter 12 Jahren dürfen den Park nur in Begleitung eines Erwachsenen nutzen.

Fotokopieren, Scannen
Gegen Gebühr an der Rezeption erhältlich.

Fundsachen
Hinterlassene Gegenstände werden einen Monat lang von uns aufbewahrt.
Für Informationen wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

 

- G -

Gepäckaufbewahrung
Auf Wunsch unserer Gäste bieten wir nach dem Auschecken kostenlose Aufbewahrungsmöglichkeiten für ihr Gepäck an.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Rezeption!

Gepäckträger
Wir bieten einen Gepäckträgerservice für den Transport Ihres Gepäcks an, bitte rufen Sie die Rezeption an!

 

- H -

Haartrockner
In den Zimmern des Hauptgebäudes befinden sich Haartrockner an den Wänden des Badezimmers, während sie im Premium-Gebäude im Badezimmerschrank zu finden sind.

Handtücher
An der Rezeption für die Nutzung am Swimmingpool erhältlich.
ZIMMER: Die weißen Handtücher, die in den Zimmern gefunden werden, werden alle 3 Tage zum Schutz der Umwelt und der langfristigen Langlebigkeit gewechselt. Wenn Sie möchten, dass Ihre Handtücher täglich gewechselt werden, wenden Sie sich bitte an die Rezeption. Der zusätzliche Handtuchwechsel kostet 1000 Ft/Stück.
POOL-TERRASSE: Die weißen Handtücher aus den Zimmern dürfen nicht auf der Terrasse des Außenschwimmbads verwendet werden. Zu diesem Zweck stellen wir an der Rezeption kostenlose grüne Handtücher zur Verfügung.
Im Falle eines verlorenen Handtuchs berechnen wir 3000 HUF.
Bitte beachten Sie, dass wir bei fehlenden Textilien folgendes berechnen:
Grüne Handtücher: 3000 HUF/Stück
Weiße Handtücher 70x140 cm: 3000 HUF/Stück
Bademantel: 10000 HUF/Stück
Weiße Handtücher 50x70 cm: 1000 HUF/Stück
Duschmatte: 2000 HUF/Stück.

Hausschuhe
Bitte wenden Sie sich an die Rezeption, wenn Sie Hausschuhe in Ihrem Zimmer haben möchten.

Haustiere
Unser Hotel akzeptiert keine Haustiere.

Hygienische Notwendigkeiten
Zahnbürsten, Zahnpasta, Shampoo und Duschgel können kostenlos an der Rezeption angefordert werden.

 

- I -

Internet
Wir bieten kostenlosen WLAN-Service auf dem gesamten Hotelgelände.

IT-Unterstützung
Wenn Sie IT-bezogene Hilfe benötigen, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

 

- K -

Kinderbett
Kinderbetten und Bettwäsche sind nach vorheriger Ankündigung erhältlich.

Konferenz
Wenn Sie eine Konferenz im Hotel abhalten möchten, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Kleiderordnung
Wir bitten unsere Gäste, sich an einen angemessenen Dresscode für den Anlass zu halten.

 

- M/N -

Meinung der Gäste
Bitte teilen Sie Ihre Rückmeldungen und Meinungen im verfügbaren Druckmaterial an der Rezeption mit.
Ihr Feedback ermöglicht es uns, unsere Dienstleistungen gemäß Ihren Bedürfnissen zu gestalten.

Minibar
Die Minibars in Ihrem Zimmer enthalten alkoholfreie Getränke und alkoholische Getränke, die nach dem Öffnen, Herausnehmen oder Entfernen der Versiegelung in Rechnung gestellt werden.
Die Minibar wird täglich aufgefüllt. Zusätzliche Auffüllungen können an der Rezeption angefordert werden.

Nähset
An der Rezeption kostenlos erhältlich.

Notausgang
Gemäß dem Fluchtweg, der in jedem Zimmer angezeigt wird.

 

- P -

Parkplatz
Der Parkplatz des Hotels ist geschlossen, aber nicht bewacht.
Der Parkplatz steht unseren Gästen zur Verfügung, auf eigene Verantwortung.
Für mögliche Schäden übernimmt der Betreiber des Hotels keine Verantwortung.
Die Verkehrsregeln sind auf dem Parkplatz zu beachten.

 

- R -


Rauchen
Das Rauchen in unserem Hotel ist verboten.
Im Falle des Rauchens in den Zimmern oder auf den Balkonen wird eine zusätzliche Reinigungsgebühr von 20.000 HUF berechnet.
Das Rauchen ist nur in der dafür vorgesehenen Zone gestattet.
Für weitere Informationen wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Regenschirm
Die Rezeption bietet eine begrenzte Anzahl von Regenschirmen an.

Reinigung
Unsere Zimmer werden täglich zwischen 08:00 und 16:00 Uhr gereinigt.
Wenn Sie nicht möchten, dass Ihr Zimmer gereinigt wird, hängen Sie bitte das ,,Bitte nicht stören"-Schild an die Türklinke.
Bei unsachgemäßer Nutzung der Zimmerreinigung kann das Hotel eine zusätzliche Gebühr erheben.

Reservierung
Sie können Ihren nächsten Aufenthalt rechtzeitig reservieren, unser Zimmerreservierungsbereich wird ihn für Sie buchen.

Restaurant
Das Restaurant unseres Hotels befindet sich im Erdgeschoss des Hauptgebäudes.
Arten von Service: Frühstücksbuffet.

Rezeption
Unsere Rezeption ist täglich von 00:00 bis 24:00 Uhr persönlich und telefonisch erreichbar.

 

- S -

 

Strom
230 Volt, 50 Hz

Schuhpflege
Die Schuhputzmaschine in der Hotelrezeption steht kostenlos zur Verfügung.
Auf Anfrage bietet die Rezeption Schuhputztücher an.

Sportzubehör und -Möglichkeiten
Gegen Gebühr stehen Nordic-Walking-Stöcke, Tennisschläger und Fahrräder für unsere Gäste zur Verfügung, bitte wenden Sie sich an die Rezeption.

Sonnenliegen
Die Liegen neben dem Swimmingpool können kostenlos genutzt werden.
Wir vermieten oder reservieren keine Sonnenliegen, und wir bitten unsere Gäste, sie nicht unnötig zu besetzen.

Schwimmbad
Unser Hotel-Schwimmbad kann täglich zwischen 10:00 und 20:00 Uhr genutzt werden.
Glas und Essen sind im Pool und auf der Terrasse nicht erlaubt.
Die weißen Textilhandtücher, die in den Zimmern gefunden werden, dürfen nicht am Pool verwendet werden.
Die Reservierung der Sonnenliegen ist nur bis zum Aufenthalt im Poolbereich möglich.
Die unnötig reservierten Sonnenliegen werden von unseren Kollegen freigegeben.
Es ist obligatorisch, dass sich unsere Gäste an die Nutzungsbedingungen des Pools halten.

 

- T -

Taxidienst
Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.

Tägliche Zeitung
Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.

Technische Unterstützung
Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.

Telefon
Rezeption - 0
Restaurant/Zimmerservice - 222
Wenn Sie außerhalb des Hotels telefonieren möchten, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Telefonzelle
Eine öffentliche Telefonzelle steht an der Rezeption zur Verfügung, und unsere Gäste können sie für eine Gebühr von 1000 Ft pro Anruf nutzen.
Die ausgehenden Anrufe werden automatisch von einem Computer erfasst.

Tischfußball
Der Tischfußball im Spielzimmer des Erdgeschosses des Hotels steht kostenlos zur Verfügung.
Kinder unter 12 Jahren dürfen den Tisch in Begleitung eines Erwachsenen benutzen.

Tischreservierung
Wenn Sie einen Tisch reservieren möchten, rufen Sie bitte das Restaurant an.

 

 

- V/W -

Verlorene Gegenstände
Im Falle eines verlorenen Gegenstands wenden Sie sich bitte an die Rezeption.

Wanderrouten
Unsere Rezeptionisten helfen Ihnen gerne bei der Planung einer Wanderroute.

Waschsalon
Wenn Sie diesen Service nutzen möchten, wenden Sie sich bitte an die Rezeption.
Das Hotel übernimmt keine Verantwortung für die Kleidung und behält sich das Recht vor, stark verschmutzte oder beschädigte Kleidungsstücke nicht zu waschen.

Weckruf
Wenn Sie am Morgen geweckt werden möchten, rufen Sie bitte die Rezeption an.

Wertschutz
Safes sind in einigen unserer Zimmer vorhanden.
An der Rezeption steht ein zentraler Safe kostenlos zur Verfügung, und es gibt auch eine begrenzte Anzahl von persönlichen Safes, die Sie kostenlos nutzen können.

 

- Z -

Zahnbürste, Zahnpasta, andere hygienische Notwendigkeiten
Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.

Zeitungen
Bitte wenden Sie sich an die Rezeption.
Tägliche und wöchentliche Zeitungen sind verfügbar.

Zimmerrechnung
Nach dem Verzehr im Restaurant oder an der Bar können die Kosten Ihrer Artikel auf Ihre Zimmerrechnung gebucht werden.
In diesem Fall müssen Sie Ihre Zimmernummer und Ihren Namen unseren Kollegen mitteilen, nach denen Sie die Quittung unterschreiben müssen. (Ausnahmen sind Gruppen und Veranstaltungen).

Zimmersafe
Safes befinden sich in den Schränken unserer Premium-Zimmer, mit Anweisungen inklusive.
Der Safe kann mit Ihrem eigenen Code geöffnet und verschlossen werden.
Bevor Sie Ihr Zimmer verlassen, stellen Sie sicher, dass der Safe verschlossen ist.
An der Rezeption stehen weitere Fragen zur Verfügung.

Zimmerservice
Unser Hotel bietet täglich zwischen 08:00 und 21:00 Uhr Zimmerservice an.
Die Gebühr für den Zimmerservice beträgt 2000 HUF/Gelegenheit.

Zimmerschlüssel
Um 10:30 Uhr am Tag Ihres Check-outs werden Ihre Zimmerschlüssel ungültig.
Wir bitten Sie, Ihre Zimmerschlüssel beim Auschecken dem Rezeptionisten zu übergeben.
Bei Verlust einer Karte wird ein Zuschlag von 5000 HUF berechnet.

 

Kontakt

Adresse: 8229 Csopak, Örkény István sétány 2.

Sales: +36/87 580 030

Email: info@hotelcsopak.hu

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