Vendégtájékoztató

Vendégtájékoztató

Kedves Vendégünk!

Sok szeretettel köszöntjük Önt a HOTEL CSOPAK Resort & Lake munkatársai nevében!

Tájékoztatónkban szeretnénk röviden bmeutatni szállodánk szolgáltatásait, valamint néhány fontos információval megkönnyíteni a hotelben való tájékozódást.

Kellemes időtöltést és kikapcsolódást kívánunk!

| A-Z

Telefonszámok és nyitvatartási idők:
Hívás indítás előtt nyomja meg telefonján a telefonkagyló szimbólumot jelző gombot!

Recepció 0-24....................................................0
Csomagszolgálat 0-24......................................0
Étterem 07.00-22.00......................................222
Lobbybár 07.00-22.00....................................222

 

- A -

Ablak-erkély
Saját felelősségre nyissa ki az ablakot vagy az erkélyajtót.
Kérjük ügyeljen a szintkülönbségekre, a függönyre és a rovarokra.
A szülők felelnek gyermekeik biztonságáért, amikor az erkélyre vagy a teraszra kimennek.

Adapter
Nemzetközi használatra alkalmas dugaljt, vagy az aljzat átalakításához szükséges adaptert a szálloda recepcióján igényelhet.

Ágynemű
Amennyiben szeretné, hogy ágyneműjét naponta cseréljük, azt kérjük a recepción jelezze reggel 9:00 óráig.

Asztalfoglalás
Asztalfoglalás esetén kérjük hívja éttermünket.

 

- B -

Bár
A szálloda főépületének földszintjén található Lobby bár italkínálata bővelkedik frissítőkben, szeszes italokban, koktél- tea és kávékülönlegességekben. 
Nyitvatartás: 07.00-22.00

Bejelentkezés
Érkezés napján szobáink 14:30-tól foglalhatóak el.

Billiárd
A földszinti játékszobában található billiárd asztal térítésmentesen vehető igénybe.
12 éva latt kizárólag felnőtt felügyelete mellett használható.

 

- C -

Cipőápolás
Szállodánk recepcióján található cipőtisztító gépet vendégeink díjmentesen vehetik igénybe.
Kérésre a recepción cipőápoló kendőt biztosítunk.

Csocsó
A földszinti játékszobában található csocsóasztal térítés ellenében vehető igénybe.
12 év alatt kizárólag felnőtt felügyelete mellett használható.

Csomagmegőrzés
Vendégeink kérésére a kijelentkezést követően csomagjaik számára térítésmentes elhelyezést biztosítunk, tájékoztatásért forduljon a recepcióhoz.

 

- D -

Dohányzás
Szállodánk nemdohányzó szálloda.
Szállodaszobában vagy erkélyen észlelt dohányzás esetén 20.000 Ft extra takarítási felárat számolunk fel.
Dohányozni kizárólag a kijelölt helyen lehet, érdeklődjön a recepción.

Dress Code
Kérjük, hogy szállodánk különböző területein, eseménytől függően alkalomhoz illő öltözetben szíveskedjen megjelenni.

 

- E -

Elektromos áram
230 Volt, 50 Hz

Elsősegélycsomag
Az elsősegélycsomag a szálloda recepcióján található.

Elutazás
A távozás napján kérjük kedves Vendégeinket, hogy 10:30-ig szíveskedjenek elhagyni a szobát. 
Amennyiben tovább szeretnének maradni, a recepción történő előzetes egyeztetést követően, felár ellenében, a szabad kapacitás függvényében van erre lehetőség.

Elveszett tárgyak
Elveszett tárgyak ügyében érdeklődjön a recepción.

Erkély
Saját felelősségre nyissa ki az ablakot vagy erkélyajtót.
Kérjük ügyeljen a szintkülönbségekre, a függönyre és a rovarokra.
A szülők felelnek gyermekeik biztonságáért, amikor az erkélyre vagy a teraszra kimennek.

Esernyő
Igény esetén korlátozott számban a recepción kérhető.

Étterem
Szállodánk főépületének földszintjén található éttermünk.
Ellátás módja: büféreggeli

Etikett
A nyugágyak foglalása csak a medencerészlegen való tartózkodás alatt megengedett.
A feleslegesen foglalt nyugágyakat munkatársaink felszabadítják.
Dohányzás csak a kijelölt dohányzóhelyen megengedett.
Kérjük kerülje a zajkeltést.
A gyeremekekért a szüleik felelnek.
Kérjük a Dress Code betartását!

Ébresztés
Igényét telefonon jelezze a recepció felé a szobai telefonon.

Értékmegőrzés
Szállodaszobáink egy részében szobai széfet helyeztünk el.
Recepciónkon igénybe vehetnek központi széfet és korlátozott számban egyéni széfhasználat is biztosított, a használat térítésmentes.
A szállodaszobában hagyott értéktárgyakért a szálloda nem vállal felelősséget.

 

- F -

Fénymásolás, szkennelés
Térítés ellenében igénybe vehető a szálloda recepcióján.

Fitness park (kültéri)
Kültéri fitness parkunkat mindenki saját felelősségre veheti igénybe, 12 év alatti gyermek kizárólag szülői felügyelet mellett használhatja.

Fizetés
Szállodánk készpénzen kívül az alábbi bank/hitelkártyákat fogadja el fizetési eszközként:
Mastercard (MC), Maestro, VISA, VISA Elektron kártya, SZÉP kártya (OTP,MBH,K&H)

Fogkefe, fogkrém, egyéb tisztálkodási szerek
Kérjük forduljon a recepcióhoz

Foglalás
Következő tartózkodását időben lefoglalhatja, szobafoglalási részlegünk örömmel előjegyzi.

Fürdőköpeny
Kérjük forduljon a recepcióhoz

Fürdőlepedő
Recepción igényelhet a medencehasználathoz fürdőlepedőt.

 

- G -

Gyermekágy
Babaágyat és baba ágynemű garnitúrát előzetes igény alapján biztosítunk.

Gyógyszertár
Érdeklődjön a recepción

 

- H -

Hajszárító
A szálloda főépületében a fürdőszobák falára van szerelve, Prémium szárnyunkban a fürdőszoba szekrényben található.

Háziállat
Szállodánk háziállatot nem fogad.

- I -

Internet
A szálloda területén ingyenes Wi-Fi szolgáltatást biztosítunk vendégeinknek.

- J -

Javaslatok
Minden konstruktív kritika segítségünkre lehet abban, hogy szállodánktól elvárt színvonalat a leggyorsabban elérjük.
Kérjük bizalommal forduljon munkatársainkhoz, az ügyeletes vezetőhöz vagy a szálloda vezetőjéhez.

- K -

Kamera
A személy és vagyonvédelem érdekében a szálloda területén zártláncú videó megfigyelő rendszer működik, a felvételeket a jogszabályoknak megfelelő ideig tároljuk, harmadik fél részére nem adjuk ki.

Kártérítés, felelősségvállalás
Szállodánk fenntartja magának a jogot, hogy szándékos károkozás esetén, a károkozás ellenértékét a kár okozójával megtéríttesse.
A szálloda nem vállal felelősséget a területén véletlenül bekövetkezett balesetekért és az őrizetlenül hagyott tárgyakért.

Kerékpárkölcsönzés, kerékpártúra
Kerékpárt térítés ellenében a recepción lehet kölcsönözni.
A szálloda környéke kitűnő lehetőséget kínál a kerékpártúrázóknak.
Bővebb tájékoztatást a recepciótól kaphat.

,,Kérem ne zavarjon"
Amennyiben nem szeretné, hogy a szobájában zavarják, úgy kérjük, függessze ki az erre a célra a szekrényben elhelyezett kártyát.
Amennyiben a pihenés után szeretné a szobai takarítást igénybe venni, kérjük jelezze a recepción.

Kijelentkezés
Kérjük, hogy az elutazás napján a szállodaszobát legkésőbb 10:30-ig szíveskedjék elhagyni. Későbbi elutazási igénye miatt érdeklődjön a recepción.

Konferencia
Konferencia iránti igénye esetén érdeklődjön a recepciónkon.

 

- L -

Légkondícionáló/Klíma
Szállodaszobáinkban egyedileg szabályozható klímaberendezés található.
Kérjük a berendezések távirányítiót ne programozzák el, csak a hőmérsékletet szabályozzák.
Az optimális hőmérséklet beállítás nyári időszakban 24-25 celsius fok.
Működéssel kapcsolatos kérdés esetén forduljon a recepcióhoz!

Lifthasználat
10 éven aluli gyermek szülői felügyelet nélkül a liftet nem használhatja.

Lobby bár
A szálloda főépületének földszintjén található Lobby bár italkínálata bővelkedik frissítőkben, szeszes italokban, koktél- tea és kávékülönlegességekben.
Nyitvatartás 07:00-22:00.

Londiner
Csomagjai szállítására londiner szolgáltatás áll rendelkezésre, kérjük hívja a recepciót!

 

- M -

Másolás
Térítés ellenében a recepción van lehetőség fénymásolásra.

Medence
A szálloda medencéje minden nap 10:00 órától 20:00 óráig üzemel.
A medencébe és a napozóteraszra üvegpoharat, üveget, ételt vinni tilos!
A szobában elhelyezett fehér textil törölközők a medence mellett nem használhatóak.
A nyugágyak foglalása csak a medencerészlegen való tartózkodás alatt megengedett.
A feleslegesen foglalt nyugágyakat munkatársaink felszabadítják.
A medence használati szabályzat minden vendégünk részére kötelező érvényű.

Minibár
Szobai minibárjában üdítőital és szeszes ital található, melyek felbontás után vagy a zárjegy eltávolítása esetén, valamint a minibárhűtőből történő kipakolásuk után számlázásra kerülnek.
Feltöltése naponta történik. Soron kívüli feltöltés igénye esetén forduljon a recepcióhoz.

Mosoda
Amennyiben igényt tart a szolgáltatásra, kérjük forduljon a recepcióhoz.
A szálloda a leadott ruhákért felelősséget nem vállal és fenntartja magának a jogot, hogy az erősen szennyezett, sérült ruhákat mosatásra nem köteles átvenni.

Műszaki segítség
Műszaki probléma esetén kérjük haladéktalanul értesítse a recepciót!

 

- N -

Napozó ágy
A szabadtéri medence mellett díjmentesen pihenhet a kihelyezett napozóágyakon.
Ágyfoglalást vagy bérlést nem áll módunkban biztosítani, kérjük Ön se foglalja feleslegesen. 
Köszönjük!

Napilap, folyóirat
Érdeklődjön a recepción.

Nyilvános telefon
Nyilvános telefon használatára térítés ellenében a recepción van lehetőség.
Minden egyes kimenő hívás után 1000 HUF vonalhasználati díjat számítunk fel.
A kimenő telefonhívások jegyzése automatikusan, számítógép által történik.

 

- O -

Orvos
Kérjük hívja recepciónkat.
Baleset esetén haladéktalanul hívja recepciónkat.

 

- P -

Paplan, párna
Vendégeink külön kérésére a szálloda térítésmentesen biztosít plusz takarót, párnát.
Különböző töltetű párna igényelhető (toll, szivacs, antiallergén).
Forduljon a recepcióhoz.

Papucs
Papucs bekészítés igényelhető térítésmentesen.
Forduljon a recepcióhoz.

Parkolás
A szálloda parkolója zárt, nem őrzött.
A parkolót minden vendégünk saját felelősségre használhatja, a szálloda üzemeltetője az esetlegesen keletkező károkért felelősséget nem vállal.
A parkolóban a KRESZ szabályai az irányadók.

 

- R -

Recepció
Recepciónk a hét midnen napján 00:00 órától 24:00 óráig rendelkezésre áll személyesen és telefonon.

 

 

- S/Sz -

Sporteszközök, sportolási lehetőségek
Térítés ellenében Nordic-walking botok, teniszütők, kerékpárok vendégeink rendelkezésére állnak.
Forduljon a recepcióhoz.

Számítástechnikai segítségnyújtás
Amennyiben számítástechnikai segítségre lenne szüksége, hívja bizalommal recepciónkat.

Szobaszéf
A szobaszéf Prémium szárnyunkban szekrényben található, melyhez mellékeltük a kezelési utasítást.
A széfet saját biztonsági kódjával tudja zárni és nyitni.
A szoba elhagyása után mindig győzödjön meg róla, hogy a széf zárt állapotban van.
Központi széf a recepción található, használata térítésmentes.
Kérdés esetén forduljon a recepcióhoz.

Szobafoglalás
Következő tartózkodását időben lefoglalhatja, szobafoglalási részlegünk örömmel előjegyzi.

Szobakártya
Elutazás napján 10:30-kor a szobakártyája üzemképtelenné válik. A szobakártyát kijelentkezéskor kérjük a recepción leadni.
A kártya elvesztése esetén 5000 HUF pótdíjat számolunk fel.

Szobaszámla
Az étteremben és a bárban történő fogyasztásakor a fizetnedő összeget felterheltetheti szobaszámlájára. Ebben az esetben meg kell adnia a szobaszámát és a nevét, valamint aláírásával is igazolnia szükséges. (Kivétel csoportok, rendezvények).

Szobaszervíz
A szállodában szobaszervíz vehető igénybe minden nap 08:00-21:00-ig.
A szobaszervíz díja 2000 HUF/alkalom.

 

- T -

Takarítás
Szállodaszobáinkat minden nap 08:00-16:00-ig takarítjuk.
Amennyiben nem tart igényt a szobatakarításra jelezze a ,,Ne zavarj" tábla kilincsre akasztásával.
A nem rendeltetésszerűen használt szoba takarítása után a szálloda felárat számíthat fel.

Talált tárgyak
Vendégeink által a szobákban felejetett tárgyakat egy hónapig megőrízzük.
Információért forduljon a recepcióhoz.

Taxi
Forduljon a recepcióhoz.

Telefon
Recepció - 0
Étterem/szobaszervíz - 222
Amennyiben a szállodán kívülre óhajt telefonálni, fáradjon a recepciós pulthoz.

Televízió/Rádió
A szálloda minden szobája LCD televízióval felszerelt, magyar és idegennyelvű műsorok egyaránt nézhetők. A csatornák előre programozottak. Telefonos csatornákról információt a csatornakiosztás tájékoztatón talál.

Tisztálkodási szerek
Fogkefe, fogkrém, sampon, tusfürdő a recepción igényelhető térítésmentesen.

Törölköző
Szoba: A szobai fehér törölközők cseréje 3 naponta történik környezetünk védelme és hosszútávú fenntarthatóságának megőrzése céljából. Amennyiben naponta törölköző cserére lenne szüksége, kérjük forduljon a szálloda recepciójához. A törölközők extra cseréjének díja 1000 Ft/darab.
Napozóterasz: A kültéri medence melletti napozóteraszon a szállodaszobákban elhelyezett fehér törölközőket nem lehet használni. Erre a célra térítésmentesen biztosítunk színes fürdőlepedőt a szálloda recepcióján. A törölköző elvesztése esetén 3000 forinttal terheljük meg a számláját.
Ezúton tájékoztatjuk vendégeinket, hogy textília hiány észlelése esetén az alábbi extra összegeket számítjuk fel:
Színes fürdőlepedő: 3000 Ft/db
Fehér fürdőlepedő 70x140 cm: 3000 Ft/db
Fürdőköntös: 10000 Ft/db
Fehér törölköző 50x70 cm: 1000 Ft/db
Kádkilépő: 2000 Ft/db

Tűz
Tűz esetén kérjük azonnal hívja a recepciót és kövesse a szobaajtón vagy szekrényben található menekülési útmutatót.
Tűz esetén a felvonó használata tilos.
Amennyiben segítségre van szüksége jelezze a recepción.

 

- U -

Újságok
Érdeklődjön a recepción, napi és heti újságok elérhetőek.

Utak, kirándulások
Recepciós kollégáink szívesen segítenek útvonal, kirándulások megtervezésében.

 

- V -

Varrókészlet
A recepción térítésmentesen igényelhető.

Vasalás
A szállodai szobában vasalót üzemeltetni tilos!
Információért forduljon a recepcióhoz.

Vendégvélemény
Ossza meg velünk véleményét a kihleyezett nyomtatványon, annak érdekében, hogy szolgáltatásainkat az Önök igényének megfelelően alakíthassuk.

Vészkijárat
A szobában elhelyezett menekülési útvonal szerint.

Kapcsolat

Cím: 8229 Csopak, Örkény István sétány 2.

Értékesítés +36/87 580 030

email: info@hotelcsopak.hu

Szép kártya elfogadóhely

MINDEN JOG FENNTARTVA © HOTEL CSOPAK | ADATKEZELÉS | ÁSZF | Süti szabályzat

powered by CM Design

MEGÉRI ITT FOGLALNI
Legjobb ár garancia
Azonnali visszaigazolás
Aktuális ajánlatok
Nincs foglalási díj