ÁFSZ

HOTEL CSOPAK Resort & Lake
Általános szerződési feltételek

1. A Szolgáltató adatai
   Név: Hotel Csopak Resort & Lake
   Székhely: 8229 Csopak, Örkény sétány  utca 1-2.
   Adószám: 11123456-2-19
   Telefonszám: +36 87 555 900, +36 30 444 1234
   E-mail: info@hotelcsopak.hu
   Honlap: www.hotelcsopak.hu
2. Általános rendelkezések
   2.1. A jelen „Általános Szerződési Feltételek” (továbbiakban: Szálláshely) szabályozzák a Szálláshelyen történő szolgáltatás igénybevételének feltételeit.
   2.2. A Szálláshelyen minden esetben érvényes ÁSZF szabályozza a jogviszonyt.
   2.3. A Szálláshely fenntartja a jogot, hogy az ÁSZF rendelkezéseit egyoldalúan módosítsa, és az új feltételek a honlapon kerülnek közzétételre.
3. A szolgáltatás igénybevételének módja, foglalás, szerződés
   3.1. A Szálláshely szolgáltatásait írásban vagy online felületen lehet igénybe venni.
   3.2. A foglalás írásban történő visszaigazolása szükséges ahhoz, hogy a szerződés létrejöjjön.
   3.3. A Szálláshely jogosult a foglalást törölni, amennyiben az előleget nem fizették be a megadott határidőig.
4. Árak és fizetési feltételek
   4.1. A Szálláshely a honlapján tünteti fel az aktuális árakat és akciókat.
   4.2. A foglalás teljes összege előre fizetendő, az esetleges helyszíni szolgáltatásokat távozáskor kell rendezni.
5. Lemondási feltételek
   5.1. A foglalás a következő feltételekkel mondható le:

• Ingyenes lemondás az érkezés előtti 7. napig.
• 6-2 nappal érkezés előtt: a teljes ár 50%-át kell kifizetni.
• 2 nappal érkezés előtt vagy később: a teljes ár fizetendő.

6. Megérkezés és elhelyezkedés
   6.1. A szállodai szobák elfoglalása 14:00-tól lehetséges, a szobák elhagyásának határideje pedig 10:00.
   6.2. Késői kijelentkezés és korai bejelentkezés felár ellenében lehetséges.
7. A Szálláshely felelőssége
   7.1. A Szálláshely minden erőfeszítést megtesz annak érdekében, hogy a szolgáltatások színvonala megfeleljen a vendégek elvárásainak.
8. Vendég kötelezettségei
   8.1. A vendég köteles a Szálláshely vagyonát megóvni és a Szálláshely szabályait betartani.
   8.2. A vendég nem okozhat kárt a Szálláshely területén, és felel a személyes tárgyaiért.
9. Észrevételek és panaszok
   9.1. A vendég bármilyen problémával a Szálláshely recepciójához fordulhat, amely a nap 24 órájában elérhető.
10. Adatkezelési rendelkezések
    10.1. A Szálláshely a vendégek személyes adatait bizalmasan kezeli és nem adja ki harmadik félnek a vendég beleegyezése nélkül

11. Lemondási feltételek
    11.1. Amennyiben a foglalás lemondásra kerül, a következő szabályok lépnek érvénybe:

• Ingyenes lemondás az érkezést megelőző 7. napig.
• 6-2 nappal az érkezés előtt a teljes ár 50%-át kell kifizetni.
• 2 nappal érkezés előtt vagy később: a teljes ár fizetendő.

12. Megérkezés és elhelyezkedés
    12.1. A szállodai szobák elfoglalása az érkezés napján 14:00 órától lehetséges, a távozás napján a szobákat legkésőbb 10:00 óráig kell elhagyni.
    12.2. Korai bejelentkezés vagy késői kijelentkezés esetén további díjak kerülhetnek felszámításra.
13. A Szálláshely felelőssége
    13.1. A Szálláshely minden tőle telhetőt megtesz annak érdekében, hogy a szolgáltatások színvonala megfeleljen a vendégek elvárásainak.
    13.2. A Szálláshely nem vállal felelősséget olyan eseményekért, amelyek rajta kívül álló okok miatt történnek, mint például természeti katasztrófák, járványok vagy egyéb vis maior helyzetek.
14. A vendégek kötelezettségei
    14.1. A vendég köteles tiszteletben tartani a Szálláshely házirendjét, valamint a szobák és az ingatlan épségét.
    14.2. A vendég teljes mértékben felelős minden olyan kárért, amelyet ő vagy vele együtt szállást igénybe vevő személyek okoznak a Szálláshely területén.
15. Panaszkezelés
    15.1. Bármilyen panasz esetén a vendégek a Szálláshely recepcióján nyújthatnak be bejelentést, ahol az ügyet a lehető legrövidebb időn belül kivizsgálják.
16. Adatkezelés és adatvédelem
    16.1. A Szálláshely a vendégek személyes adatait bizalmasan kezeli, és azokat csak a foglalás teljesítése érdekében használja fel. A vendégek adatait harmadik félnek csak az érintett hozzájárulásával vagy jogszabályi előírás alapján adják át.
17. Egyéb rendelkezések
    17.1. A Szálláshely által nyújtott szolgáltatásokkal kapcsolatos minden egyéb kérdésben a magyar jog az irányadó.
    17.2. A Szálláshely fenntartja a jogot, hogy a jelen Általános Szerződési Feltételeket egyoldalúan módosítsa, és azokat a honlapján közzétegye.

Kapcsolat
Cím: 8229 Csopak, Görgey Artúr utca 2.
Telefon: +36 87 555 900
Email: info@hotelcsopak.hu