AGB

Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – HOTEL CSOPAK Resort & Lake

Angaben zum Dienstleister
Name: Hotel Csopak Resort & Lake
Sitz: 8229 Csopak, Örkény sétány 1-2.
Steuernummer: 11123456-2-19
Telefon: +36 87 555 900, +36 30 444 1234
E-Mail: info@hotelcsopak.hu
Webseite: www.hotelcsopak.hu

Allgemeine Bestimmungen

2.1. Die vorliegenden „Allgemeinen Geschäftsbedingungen“ (im Folgenden: Unterkunft) regeln die Bedingungen für die Inanspruchnahme der Dienstleistungen der Unterkunft.
2.2. Das jeweils gültige AGB regelt das Rechtsverhältnis zwischen Unterkunft und Gast.
2.3. Die Unterkunft behält sich das Recht vor, die AGB einseitig zu ändern; neue Bedingungen werden auf der Webseite veröffentlicht.

Inanspruchnahme der Dienstleistung, Buchung, Vertrag

3.1. Die Dienstleistungen der Unterkunft können schriftlich oder online in Anspruch genommen werden.
3.2. Für das Zustandekommen des Vertrags ist eine schriftliche Buchungsbestätigung erforderlich.
3.3. Die Unterkunft ist berechtigt, die Buchung zu stornieren, falls die Anzahlung nicht bis zum angegebenen Termin eingeht.

Preise und Zahlungsbedingungen

4.1. Die aktuellen Preise und Aktionen werden auf der Webseite der Unterkunft veröffentlicht.
4.2. Der Gesamtbetrag der Buchung ist im Voraus zu zahlen, zusätzliche Leistungen vor Ort sind bei Abreise zu begleichen.

Stornierungsbedingungen

5.1. Die Buchung kann unter folgenden Bedingungen storniert werden:

• Kostenlose Stornierung bis 7 Tage vor Anreise.

• 6–2 Tage vor Anreise: 50 % des Gesamtpreises sind zu zahlen.

• 2 Tage vor Anreise oder später: voller Preis ist zu zahlen.

Anreise und Unterbringung
6.1. Die Hotelzimmer können am Anreisetag ab 14:00 Uhr bezogen werden, am Abreisetag sind sie bis spätestens 10:00 Uhr zu verlassen.
6.2. Früher Check-in oder später Check-out ist gegen Aufpreis möglich.

Haftung der Unterkunft
7.1. Die Unterkunft unternimmt alle Anstrengungen, um die Qualität der Dienstleistungen den Erwartungen der Gäste entsprechend zu gewährleisten.

Pflichten des Gastes
8.1. Der Gast ist verpflichtet, das Eigentum der Unterkunft zu schützen und die Hausordnung einzuhalten.
8.2. Der Gast darf auf dem Gelände keinen Schaden verursachen und ist für seine persönlichen Gegenstände verantwortlich.

Anmerkungen und Beschwerden
9.1. Bei Problemen kann sich der Gast rund um die Uhr an die Rezeption wenden.

Datenschutzbestimmungen
10.1. Die Unterkunft behandelt die persönlichen Daten der Gäste vertraulich und gibt sie ohne Einwilligung des Gastes nicht an Dritte weiter.

Weitere Stornierungsbedingungen
11.1. Im Falle einer Stornierung gelten folgende Regeln:

• Kostenlose Stornierung bis 7 Tage vor Anreise.

• 6–2 Tage vor Anreise: 50 % des Gesamtpreises sind zu zahlen.

• 2 Tage vor Anreise oder später: voller Preis ist zu zahlen.

Anreise und Abreise
12.1. Die Hotelzimmer können am Anreisetag ab 14:00 Uhr bezogen werden, am Abreisetag sind sie bis spätestens 10:00 Uhr zu verlassen.
12.2. Früher Check-in oder später Check-out ist gegen Aufpreis möglich.

Haftung der Unterkunft
13.1. Die Unterkunft unternimmt alle zumutbaren Maßnahmen, um die Qualität der Dienstleistungen sicherzustellen.
13.2. Die Unterkunft haftet nicht für Ereignisse, die außerhalb ihres Einflussbereichs liegen, wie Naturkatastrophen, Epidemien oder höhere Gewalt.

Pflichten der Gäste
14.1. Der Gast ist verpflichtet, die Hausordnung sowie die Unversehrtheit der Zimmer und des Eigentums zu respektieren.
14.2. Der Gast haftet vollumfänglich für alle Schäden, die er oder die mit ihm untergebrachten Personen auf dem Gelände verursachen.

Beschwerdemanagement
15.1. Beschwerden können an der Rezeption eingereicht werden, wo diese schnellstmöglich bearbeitet werden.

Datenverarbeitung und Datenschutz
16.1. Die Unterkunft behandelt die persönlichen Daten der Gäste vertraulich und verwendet sie nur zur Erfüllung der Buchung. Eine Weitergabe an Dritte erfolgt nur mit Zustimmung des Betroffenen oder aufgrund gesetzlicher Vorschriften.

Sonstige Bestimmungen
17.1. Für alle weiteren, nicht geregelten Fragen gilt das ungarische Recht.
17.2. Die Unterkunft behält sich das Recht vor, die vorliegenden AGB einseitig zu ändern und auf der Webseite zu veröffentlichen.

Regeln für den Getränkekonsum
Die Halbpension beinhaltet Frühstück und Abendessen, jedoch möchten wir ausdrücklich auf die Regelungen zum Getränkekonsum hinweisen:

Getränke, die während des Frühstücks oder Abendessens konsumiert und an der Bar oder beim Servicepersonal bestellt werden, sind nicht im Halbpensionspaket enthalten und müssen separat bezahlt werden.

Die Getränke können direkt vor Ort beim Bestellen auf folgende Weise bezahlt werden:

• Barzahlung

• Bankkarte

Alternativ können Sie die Getränkekosten auch auf Ihre Zimmerrechnung schreiben lassen. In diesem Fall kann die gesamte Zimmerrechnung beim Check-out, also bei der Abreise, in bar oder mit Bankkarte beglichen werden.

Wir weisen alle unsere geschätzten Gäste darauf hin, dass diese Regelungen für Halbpensionsbuchungen gelten und die Getränkepreise gemäß der jeweils aktuellen Getränkekarte berechnet werden.

Bei Fragen stehen Ihnen unsere Mitarbeiter gerne zur Verfügung und helfen Ihnen bei den Zahlungsmöglichkeiten sowie der Begleichung Ihrer Rechnung.

Kontakt
Adresse: 8229 Csopak, Görgey Artúr utca 2.
Telefon: +36 87 555 900
E-Mail: info@hotelcsopak.hu